南台科大舉辦「如何提升行政效率與服務品質」研習會
邀請到萬金生教授演講

南台科技大學為提升學校行政效率及服務品質，特舉辦「如何提升行政效率與服務品質」研習會，會議中邀請到南台科大餐旅管理系萬金生教授演講，針對可立即改善的地方、服務品質、公文流程及行政效率等四部份提供寶貴的意見，各單位一二級主管及行政人員皆踴躍出席。

萬金生教授以在台南科技大學及高雄餐旅學院擔任主管之豐富的行政資歷，佐以本校行政流程與本校各樓層環境中不夠完善服務各項問題提出改進意見；會中綜合座談時，各單位同仁踴躍發言提出未來學校可改進之方向。

南台科大校長戴謙以「慎讀來文，勤閱舊卷。」來期勉行政同仁，戴校長表示：謹慎地研究清楚來文的用意，仔細揣摩前人處理文件的方法，從當中領悟人生的道理及經驗的傳承。期許學校行政人員秉持公平正義的原則，伸張公權力且面對任何的問題要有配套措施，而不是沒有彈性的處理問題，且勉勵行政人員必須具有自我管理的能力，此外還提到不論是政府機關及研究單位，如沒有行政單位的協助，無法達到卓越的成績，藉此機會強調學術單位及行政單位要相互協助才能達到最佳的績效。

透過萬教授不同角度的診斷，讓學校行政單位有所省思，暸解到如何善用資源，此外本位主義是不可行的，需以顧客為導向且服務講究各項細節，靠大家的智慧一點一滴的累積，如此一來即能提升學校行政效率與服務品質。