「文化創意產業的經營-台南經驗」
許耿修主任在南臺EMBA開講

台灣工藝研究發展中心許耿修主任於本(11)月15日應邀蒞臨南臺科大，擔任南臺EMBA的企業經營實務大師講座的主講者。此次演講的主題，許耿修主任著重於如何讓私部門的文化創意及經營手法活化公部門的運作，同時也利用台南成功的案例，將寶貴的操作方法及實作經驗分享給在座的同學們。一開始，許耿修主任就以一個梳子銷售的寓言故事說明文創的觀念與精神；文創的重點在於如何透過商品，提供消費者一個可以與文化結合的良好感受。在故事中，一位經營者要求部屬想辦法將梳子賣給距離公司不遠的廟中住持，以維持公司的運作；第一位銷售者認為將梳子賣給沒頭髮的和尚是不可能的事而直接放棄；第二位銷售者則採哀兵的方式求住持買了一把；第三位則以勸住持應維持進香者參拜的儀容而獲得十把的銷售業績；第四位則以進一步的提醒住持應考慮梳子的使用衛生，而促使住持為進香者再採購一千把；第五位則加入文創的精神創業，建議住持可在梳子上刻上住持個人的「平安梳」墨寶，讓參拜者可以攜回而更可隨時心懷住持的祝福，此舉更將銷售量提高到一萬把；最後一位則提出，除了在梳子上加刻「平安梳」的墨寶外，還可以運用信眾求平安的需求，將梳子進行過爐與開光，進而讓攜回梳子的信眾可以擁有隨時受保佑的感覺，這更讓梳子的銷售量衝上十萬把。

【南臺科技大學周德光院長(中)與台灣工藝研究發展中心許耿修主任(左二)及校內師生合影】

在座同學雖然聽得津津有味，但心裡總覺得這則寓言故事只是編撰，不可能實際發生。許耿修主任就強調，在生活上就有許多這樣的類似故事發生。進一步舉出他擔任台南市觀光局局長時所發生的案例：每年逢考季，很多學子都跑到赤崁樓文昌閣向「魁星爺」祈福，因此魁星爺手上的朱砂筆也常失竊。這不僅造成工作人員很大的困擾，也很難杜絕。他左思右想地想處理這個棘手的問題，突然靈機一動，可以運用市民需要受保佑的心靈需求，而協助府城赤崁樓推出魁星筆組、魁星福袋、魁星圖像、祈願牌等文創商品，此舉不僅解決了文昌閣管理的問題，也因此開啟了相關文創商品的商機，更提升市政府的文創收入。

【許耿修主任講述古蹟經營的技巧與經驗】

許耿修主任目前擔任國立台灣工藝研究發展中心主任一職，長年從事文化相關的工作，因此文化事業經營的經驗豐富，歷任的職務包括：台南市立文化中心主任、台南市立藝術中心主任、台南市政府文化局副局長、局長、台南市政府文化觀光局局長、處長、行政院文化建設委員會第三處處長、文化部藝術發展司司長等要職。

【許耿修主任跟校內師生親切的互動】

許耿修主任在台南市所擔任的一項重要工作就是進行古蹟的經營，在他工作的當時，古蹟的存在是項負擔而非資產。根據他對於私部門運作的觀察，認為古蹟要能夠被經營成為一項資產，得讓古蹟的環境優良、可以吸引遊客，方能創造出經濟。因此在他任內讓古蹟從負擔變為資產的策略為：1.進行古蹟的清潔，顯現古蹟原來的風華；2.進行古蹟的園藝造景；3.進行廁所的清潔與維護，成為五星級的廁所；4.以導覽的方式讓古蹟可以與遊客對話；5.結合旅行社，增加旅遊的曝光度；6.利用晚間音樂沙龍的方式，增加古蹟的可使用時間與範圍；7.爭取服裝表演之類的活動，增加古蹟的知名度與價值。最後，許主任認為文創的精神在於讓顧客者擁有與其關聯的良好文化感受與回饋。創作者必須掌握及善用文創產品的解釋權，才能讓文創產業可以持續的興盛與永久經營。